Kaikki tarvittava tieto

 

Asiakaspalvelu

Verkkokauppa Puh: 040 654 5654

Sähköposti: asiakas@dick.fi

 

Tampere Barber Shop Puh: 040 160 6969

 

Helsinki Barber Shop Puh: 040 685 9969

 

Askarruttaako sinua valinta pomadeista vai mietitkö kenties jotain aivan muuta? 

Ensimmäisenä voit laittaa meille sähköpostia osoitteeseen asiakas@dick.fi vastaamme mahdollisimman pian! Onko asialla kiire vai koskeeko se tärkeää tilausta? Soita meille asiakaspalveluun 040 654 5654, vastaamme klo 9:00 - 17:00. 

Toimistomme sijaitsee Tampereella Erkkilänkatu 11 B paikkalla.

Soittakaa tai laittakaa sähköpostia oli asia mikä tahansa, olette meille tärkeitä! 

PALAUTUS

Palautus onnistuu kätevästi. Laita tuotteet pakettiin ja vie lähimpään postiin ja ilmoita että kyseessä on asiakaspalautus. Kirjoita näkyville myös ”asiakaspalautus”. Anna kassalla palautusnumero: 641529 sekä yrityksemme nimi: Greasy Fingers Oy

Pakettiautomaatista noutamasi paketin voit vaihtoehtoisesti palauttaa 14 vrk:n kuluessa lähetyk- sen noutamisesta. Voit palauttaa lähetyksen mihin tahansa Pakettiautomaattiin samalla koodilla, kuin millä olet sen noutanut.

Me palautamme rahat tilillesi, kun tuotteet saapuvat takaisin varastollemme.

VOINKO PALAUTTAA?

Voinko palauttaa kun en tykännyt tuotteesta? - Kyllä.

Tai jos tuotteen tuoksu tuli yllätyksenä, ja kerkesin käyttää vähän? - Kyllä.

Saanko palauttaa tuotteen teidän liikkeeseen? -Kyllä.

Mitä jos avasin paketin, tiputin tuotteen ja se hajosi. Saanko uuden? - Kyllä.

Tilasin tuotteet yli puoli vuotta sitten, mutta en jaksanut palauttaa, voinko edelleen palautta? -Kyllä.

KYSYTTÄVÄÄ MAKSUSTA?

Jos maksussa tapahtui ongelmia tai haluat kysyä maksuun liittyviä kysymyksiä. Älä epäröi autamme mielellämme. Laita sähköposti osoitteeseen: info@klarna.fi tai soita: 09-425 99 771

Hukkasitko laskun? Saat sen Klarnan sivuilta, tästä klikkaamalla.

 

Barber Shop

Voit tulla liikkeeseen ilman ajanvarusta tai varata ajan ->  Varaa aika 

 

 

     Tampere

        Avoinna:

        Arksiin: 9 - 20 

        Lauantaisin: 9 - 17

        Aleksanterinkatu 25, 33100 Tampere 

        Puh: 040 160 6969

        Missä se on? 

  • 100 askelta Koskenrannasta
  • 50 askelta Stockmannilta.
  • 5 askelta Anniskelu Ravintola Roskalta. 

        Paikka tunnetaan myös Napparin kulmana!

 

     Helsinki

        Avoinna:

        Arksiin: 10 - 20 

        Lauantaisin: 10 - 17

        Ruoholahdenkatu 4, 00101 Helsinki 

        Puh: 040 685 9969

        Missä se on? 

  • 100 askelta Kampin kauppakeskukselta. 
  • 9 sporalla suoraan eteen. 

 

 

Nouto

Käsittelemme tilauksen ja toimitammme tilauksen varastolta Tampereen tai Helsingin Barber Shopille noudettavaksi. Teille tulee ilmoitus, kun tilauksenne on noudettavissa Barber Shopilta. 

Tätä ennen on turha yrittää noutaa tilausta Barber Shopilta vaikka tilaamasi tuotteet olisivatkin siellä myynnissä. Kyseessä on varaston hallinnasta johtuvat asiat. 

Tilaukset ovat noudettavissa Aleksanterinkatu 25 ja Ruoholahdenkatu 4 tiloista arkisin 10:00 - 20:00 välillä. Tilauksesta tulee ilmoitus, kun tilaus on noudettavissa. ÄLÄ NOUDA ILMAN ILMOITUSTA

Tilaukset noudettavissa arviolta 1 - 3 vuorokauden sisällä.

 

Toimituskulut

Meillä toimituskulujen hinta laskee sitä mukaan, mitä enemmän tuotteita olet ostoskoriin poiminut. 

TOIMITUSAIKA ON NOIN 2-4 VUOROKAUTTA.

 

Maksuvaihtoehdot

Meillä on kassalla Klarnan härveli, jolla pystyt maksamaan tilauksen suoraan kortilta, verkkopankista tai laskulla. Tilauksen lähetämme samantien tilauksen meille saavuttua, vaikka olisit ottanut maksuvaihtoehdoksi laskun.

Hukkasitko laskun? Saat sen Klarnan sivuilta, tästä klikkaamalla.

 

Lupaukset

  • Lähetämme ennen kello 15:00 tulleet tilaukset samana arkipäivänä. Tämä on lupaus! Jos kuitenkin virhe sattuu eikä tilaamasi tuote ei ole saman päivän kuljetuksessa, seuraava tilauksesi toimitetaan rahtivapaasti! 
  • Meillä toiminta on älyttömän reilua. Jos ostit jotain mikä ei miellytä, laita meille viestiä ja saat ohjeet tuotteen palauttamiseen ja tottakai rahat taikaisin.
  • Emme myy mitään paskaa, jos tuotteessa on laatu virheitä tai se on muuten vaan täyttä paskaa, poistamme sen myynnistä. Vältämme kuitenkin ottamasta tälläisiä tuotteita myyntiin, mutta virheitä sattuu.

 

Ystävällisesti,

Dick Johnson